Dupã ce s-au vãzut cu veniturile diminuate si au simtit povara ratelor bancare, moldovenii au devenit mult mai chibzuiti cu banii. Nimeni nu mai este dispus sã treacã cu vederea un comision impus abuziv de bancheri, asa cã activitatea Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) este aproape blocatã de avalansa reclamatiilor împotriva bãncilor. Pentru reprezentantii câtorva bãnci locale urmeazã o sãptãmânã dificilã, în care vor trebui sã facã fatã unui alt val de nemultumiri venite dinspre clientii bancari care se considerã înselati de institutiile de credit.

Grupurile de clienti pregãtesc iesiri în stradã si întâlniri cu avocatii, iar Banca Nationalã a România a fost rugatã sã intervinã ca arbitru în acest conflict. Revolta debitorilor a fãcut ca activitatea Comisariatelor Judetene sã fie mult îngreunatã de numãrul record al reclamatiilor înregistrate împotriva bãncilor. „Este foarte greu sã facem fatã unui numãr atât de mare de reclamatii si cu un numãr restrâns de comisari. Numai în luna august si cele câteva zile din luna septembrie s-au înregistrat 145 de reclamatii împotriva Volksbank si încã 26 împotriva BCR. Numai astãzi (n.r. - ieri) s-au primit sapte reclamatii din partea clientilor Volksbank. Se reclamã comisionul de risc, care trebuia eliminat conform Ordonanatei 50, neprimirea unui credit solicitat desi sunt îndeplinite conditiile de acordare si neacordarea reesalonãrii”, spune Daniel Piftor, comisarul sef al CJPC Iasi. Misiunea comisarilor a avut ca rezultat aplicarea a trei amenzi în valoare de 20.000 de lei si încã una de 95.000 de lei, numai în ultimele douã sãptãmâni.

Revoltã în judetele Moldovei

Clientii bãncilor din cea mai sãracã zonã a tãrii fac front comun împotriva bancherilor. Multi s-au aliat grupurilor de clienti nemultumiti de serviciile bancare constituite pe internet, însã au trecut si pe la CJPC. Asa s-a ajuns ca în toate judetele Moldovei institutiile care apãrã interesele consumatorilor sã fie luate cu asalt de petitionari. „Chiar am primit foarte multe reclamatii împotriva institutiilor de credit, aproximativ 30 în luna august. Ele urmeazã sã mai aparã întrucât avem zilnic sesizãri în acest sens. Principalul motiv este nesolutionarea cererilor de reesalonare a ratelor, chiar dacã clientul a ajuns în imposibilitate de platã datoritã reducerii veniturilor”, ne-a explicat Toader Frãtilã, comisarul sef al CJPC Bacãu. si bancherii din judetul Vaslui au fost sanctionati aspru de comisarii de la Protectia Consumatorului. „Luna trecutã am primit 30 de reclamatii care sesizau perceperea comisionului de risc si cresterea dobânzilor. Luna trecutã am aplicat douã amenzi a câte 20.000 de lei, iar luna aceasta deja am aplicat o amendã de 50.000 de lei si încã douã de 20.000 de lei”, a declarat Dan Liviu Cain, comisarul sef adjunct al CJPC Vaslui. Amenzile vor continua sã curgã în perioadã urmãtoare, având în vedere cã tot mai multi consumatori depun zilnic plângeri.

Dobânzi majorate doar pentru „fraieri”

Majorarea dobânzilor nu a scãpat nesesizatã de clientii hotãrâti sã se judece cu institutia de credit pentru a-si recupera banii. „M-au sunat de la bancã si mi-au zis sã vin sã semnez si eu pentru noul grafic. Vestea bunã este cã au zis cã îmi vor da înapoi banii de la cresterea de dobândã de la 5,95 la 7,45, iar vestea proastã este cã vor sã plãteascã numai pe lunile din anul 2009, iar din octombrie 2007 si pânã în 2008 nu vor”, se plânge un client al Volksbank din Iasi. O altã persoanã, angajat al bãncii, sustine cã doar pentru anumite credite s-a majorat dobânda. „Pot sã va informez cã la sucursala unde lucrez, din cei 90 de clienti care au contractat credite ipotecare în euro în perioada 2006-2007, cu dobândã fixã de 5,95%, doar pentru 30 dintre ei s-a majorat dobânda, cu toate cã aveau contracte semnate în aceleasi conditii. Ceilalti 60 au fost considerati VIP, si nu li s-a mãrit dobânda. Concluzia:banca a considerat cã modificãrile semnificative de pe pietele financiare pot afecta doar pe unii clienti, considerati mai fraieri”, aratã un mesaj de pe un forum. Pentru a scãpa de comisionul de risc, peste 1.400 de clienti au semnat o petitie împotriva Volksbank, iar aproximativ 700 s-au grupat într-un proces comun împotriva institutiei de credit.

Sursa: Evenimentul ; Autor: Adelina Isachi